お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ jackpot様
2019/05/31

他の色のフレームと一緒に同じレンズ内容で注文したのですが、こちらの左側のレンズだけぼやけてピントが合いません。レンズがまちがっていませんか?

  追記

無事に交換品届きました。
ピントばっちりです。
迅速な対応ありがとうございました。
今後も取引させていただきたいと思います。

お店からのコメント
2019/06/01

jackpot様

2セットを購入いただきましたが、その内の1セットの左レンズがぼやけるという事ですね。
可能性としては加工上のミスがあったのではないかと考えられます。
例えば、乱視軸度AXISが180度のところを80度で作成してしまったというようなことが考えられます。

至急、新しいメガネを作成し送らせていただきます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

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