返品・交換が出来ないのは理不尽な気がするという事ですが、メガネはお客様の目に合わせてレンズを加工をする個別製作の商品になります。
届いたメガネがイメージと違う等の理由で一方的に商品の交換・返品は出来かねるという意味で書いております。
出来上がったメガネが見えづらい等の問題がある場合には、まずはお問い合わせをいただければ助かります。

また、遠くの方が全く見えないので使い物にならないとの事ですが、右-10.00と左
-11.00のコンタクトの度数と同じで作っております。
度数に間違いがなければ全く見えないという事はあり得ません。

おそらく遠近両用メガネ（多焦点レンズ）の使い方に間違いがあるのではないでしょうか。

遠近両用レンズはレンズ上方に遠用の焦点があり、レンズ下方に近用部の焦点があります。
また、多焦点の為レンズ下部に行くに従い徐々に老眼が入ってきます。
そのためレンズ下方では歪みがあり、その歪みがあるために中間距離も見えます。
レンズのどの位置で見ても遠くも近くも良く見えるというレンズではありません。

まずは、遠近両用メガネに慣れる必要があります。

また、どうしても度数がおかしいということであれば、まずはご連絡をいただきたく思います。