他店で購入したメガネと同じ度数で注文したが見えないということですが、同じ度数であるならば何らかの間違いがない限り見えないということはありません。

本日、微調整をして再注文をしたというメガネを発送しましたが、この程度の微調整なら
ば最初に作ったメガネと見え方に大きな違いはありません。


そのため、本日お送りしたメガネがよく見えたならば、最初に作ったメガネに加工上のミス（例えば乱視軸度の間違い等）があったということになります。

その場合は、保証の対象となり再作成、またはご返金の対応を取らせていただきます。

また、本日お送りしたメガネも見えないということであれば、ご申告いただいた度数に間違いがあるということになります。
SPH　CYL等にプラスマイナスの間違いはございませんでしょうか。
また、乱視軸度に間違いはないでしょうか。

本日発送をしましたメガネが届きましたら、見え方についてのご連絡をいただきたくお願いいたします。