以前、安売りのチェーン店でメガネを作った事があるが、度数が合わずほとんど使用しなかった事があり心配でしたが、届いたメガネは今使用の物と変わらない掛け心地で満足してます。

通販専門店にレンズを依頼する場合、対面販売でないだけに
・ちゃんとした応対をしてもらえるのだろうか？
・商品に問題あったら嫌だなぁ
といった風に不安がつきまといます。
よって、少しくらい失敗しても仕方ない、位の気持ちで依頼することになるため、失敗してもダメージの少ない金額の範囲内での注文になろうかと思います。

通販では
・価格的優位性があること
・期待以上の応対であること
・対面販売と同様かそれ以上の、誠実な対応
を外さないようにすることが顧客満足度に繋がりますので、その面で、合格点かと思いました。